Homair | Camping Rivages des Landes

Tout d'abord, dès notre arrivée, nous avons été très déçus par l'état de propreté du bungalow. Le ménage n'avait manifestement pas été effectué correctement : une très grande quantité de poussière et de moutons sous les lits, une douche sale, du sable présent dans toute la pièce de vie ainsi que d'importantes traces grasses sur les vitres. J'ai d'ailleurs pris plusieurs photos au cours du séjour qui illustrent parfaitement ces problèmes (j'aurai pu en prendre davantage). Ensuite, nous avons rencontré un problème avec la plaque de cuisson. Même si l'intervention a été relativement rapide, cela démontre malgré tout que les équipements ne sont visiblement pas vérifiés avant l'arrivée des vacanciers. Le problème le plus pénalisant a toutefois concerné la douche. Durant tout notre séjour, nous avons eu une pression d'eau très faible et une eau à peine tiède, voire presque froide. Le dernier jour, nous nous sommes retrouvés sans eau du tout, puis avec une eau complètement glacée. Nous avons alors appelé le numéro d'urgence. La personne que nous avons eue au téléphone (qui était à ce que nous bavons compris, le patron du camping) s'est montrée particulièrement désagréable. Un agent de sécurité a ensuite été envoyé, mais il n'a pas été en mesure de résoudre le problème. Nous avons finalement été contraints de changer de bungalow pour notre dernière nuit, ce qui est loin d'être une fin de séjour acceptable. Nous avons également été très déçus par notre expérience au restaurant. Le vendredi vers 19 h, nous sommes venus afin de demander s'il fallait réserver une table. Un homme nous a indiqué qu'il n'était pas nécessaire de réserver et qu'il suffisait de revenir « autour de 21 h ». Nous sommes revenus vers 21 h 15 et cette même personne nous a très sèchement annoncé que les cuisines étaient fermées depuis 21 h et qu'il n'était plus possible de manger. Malgré nos explications concernant les problèmes rencontrés avec notre bungalow et le temps perdu à gérer cette situation, il n'a rien voulu entendre et s'est montré particulièrement désagréable. Par ailleurs, quelques jours auparavant, nous étions venus prendre un apéritif au bar. Cette même personne ne nous a même pas apporté nos verres à table et nous a simplement répondu : « Payez, et puisque vous êtes là, emmenez vos verres. » Ce manque de professionnalisme et d'amabilité nous a particulièrement choqués. Nous avons également constaté que plusieurs parasols de la piscine étaient en très mauvais état. Enfin, nous avons eu le sentiment que le personnel de l'accueil n'était pas particulièrement accueillant lorsque nous sollicitions des renseignements. De plus, il était difficile de communiquer, plusieurs membres du personnel ne parlant pas français. Au vu de l'ensemble de ces éléments, nous sommes extrêmement déçus de notre séjour. Nous étions revenus en toute confiance après notre excellente expérience de 2023, mais cette fois-ci, la prestation n'a absolument pas été à la hauteur des standards attendus d'un camping 4 étoiles.

Très bon séjour , mobil home propre et bien agencé avec clim malgré un problème d évacuation d'eaux usées des voisins, ça aurait pû être nettoyé car l'odeur était très désagréable ! Proximité d'un lac, baignade agréable

Le camping en lui même est très sympa, des animations à toutes heures et un complexe aquatique super. Un gros point négatif sur le mobil home premium 2 chambres qui manque totalement de rangements, lit parental 160x200 totalement inutile il serait mieux de mettre plus de rangements plutôt qu'un grand lit. La terrasse devrait être fermée pour sécuriser les enfants en bas âge.